Перейти к содержанию

Сервисные настройки

В этом разделе вы можете управлять импортом отзывов из подключённых кабинетов маркетплейсов. Здесь доступны два режима загрузки: подгрузка всех отзывов и выборочная загрузка за определённый период.

Особенности импорта по умолчанию

При подключении нового кабинета система автоматически импортирует следующее количество отзывов:

Маркетплейс Объём импорта по умолчанию
OZON Последние 300 отзывов
Wildberries Отзывы за последние 7 дней
Яндекс.Маркет Отзывы за последние 7 дней

Если вам необходимо загрузить больше отзывов или импортировать данные за определённый период, воспользуйтесь настройками ниже.

Прогрузить все отзывы

Эта опция позволяет отправить запрос на подгрузку всего массива отзывов по выбранным кабинетам.

Настройки

Параметр Описание
Прогрузить с разметкой (платно) Включает расширенную разметку отзывов (анализ тональности, ключевые слова, темы). Услуга платная, тарифицируется отдельно
Кабинеты Выберите кабинеты маркетплейсов, для которых требуется импорт

Порядок действий

  1. При необходимости активируйте опцию «Прогрузить с разметкой»
  2. Выберите кабинеты из списка
  3. Нажмите кнопку «Выполнить»

Важно: Запрос на подгрузку всех отзывов может занимать продолжительное время в зависимости от объёма данных. Статус выполнения можно отслеживать в разделе «История импорта».

Прогрузить отзывы за определённый период

Эта опция позволяет загрузить отзывы за выбранный вами временной промежуток.

Настройки

Параметр Описание
Прогрузить с разметкой (платно) Включает расширенную разметку отзывов. Услуга платная
Диапазон дат Укажите начальную и конечную дату периода, за который нужно загрузить отзывы
Кабинеты Выберите кабинеты маркетплейсов для импорта

Порядок действий

  1. При необходимости активируйте опцию «Прогрузить с разметкой»
  2. Выберите диапазон дат (начало и конец периода)
  3. Выберите кабинеты из списка
  4. Нажмите кнопку «Выполнить»

Совет: Не рекомендуется запрашивать слишком большой диапазон (например, за несколько лет) — это может привести к долгой обработке. При необходимости разбейте запрос на несколько периодов.

Платная разметка

Опция «Прогрузить с разметкой» активирует расширенную обработку отзывов:

Функция Описание
Темы Автоматическое присвоение тегов по содержанию

Примечание: Если вы не активируете эту опцию, отзывы будут импортироваться без расширенной разметки.

Частые вопросы

Почему импорт отзывов за период может быть неполным?

Маркетплейсы имеют ограничения API. Если отзывов слишком много, система может загружать их порциями. Просто повторите запрос для следующего периода.

Платная разметка списывается за каждый отзыв или за запрос?

Тарификация зависит от количества обработанных отзывов с разметкой.

Можно ли загрузить отзывы сразу за несколько лет?

Технически да, но рекомендуем разбивать на небольшие интервалы (например, по 3–6 месяцев), чтобы избежать таймаутов.

Связанные разделы