Работа с отзывами

Фильтры

Этот раздел интерфейса позволяет фильтровать отзывы по различным критериям, чтобы упростить процесс поиска нужных отзывов и ускорить работу с ними.

Элементы интерфейса:

Поле поиска (верхняя часть): Позволяет искать отзывы по названию товара или артикулу. Введите текст или артикул, и список отзывов обновится в соответствии с вашим запросом.

Фильтры:

Маркетплейс: Фильтр по маркетплейсу, на котором размещены отзывы. Выберите нужную платформу из выпадающего списка (например, Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет).

Аккаунт: Фильтр по конкретному аккаунту продавца, если у вас несколько учётных записей на выбранном маркетплейсе. Позволяет отсортировать отзывы только по одному аккаунту.

Статус: Фильтр по статусу обработки отзывов. Может включать такие статусы, как «Товар выкуплен», «Товар не выкуплен».

Статус ответа: Позволяет выбрать отзывы, на которые уже был или не был дан ответ. Фильтр облегчает контроль за своевременностью реагирования на комментарии клиентов.

Рейтинг: Фильтр по рейтингу отзыва (например от 1 до 5 звёзд). Используется для анализа положительных и негативных отзывов.

Тег: Фильтр по тегу (например "упаковка" или "размер"). Позволяет отсортировать отзывы с конкретной тематикой.